Сообщений в теме: 55

[Герасимов Дмитрий]

Переписка с чатом Ютекс:
Посетитель
Сайты не работают 7 сутки. Тех отдел не отвечает. Фин отдел не отвечает)
Сейчас вас обслуживает:
Артем
Артем
Здравствуйте
Вам писали что фин отдел будет работать в будние дни
На счёт сайтов идёт мощная ддос-атака
100гбит в секундук
мы ищем решение
но все ДЦ отказхываются обслуживать данный ддос и просто закрывают канал и всё
Посетитель
А технический? мне хотябы тариф поменять. Извините, что не поздоровался
Артем
ничего сменить пока нельзя
после того как справимся с ддосом средства мы часть вернём на счета
на 1-2 месяца продлим аккаунты
Посетитель
как я понимаю сроков нет?
Артем
пока нет
Посетитель
надеюсь завтра мне фин отдел ответит) спасибо)

[Einst]

Ппц, в следующий ап сайтов не будет в поиске, позиции будут в заднице, ну и доходы соответствующие, печалька... 

[Герасимов Дмитрий]

Продолжение истории с Ютексом.
Сайты недоступны 8 сутки.
фтп не доступен. Сайты не забрать.
Никаких сроков восстановления.
С удивлением узнал, что при возрате средств с моего счета
будут вычтены средства которые получил партнер по чьей ссылке я зарегистрировался
Срок возврата денег - 60 дней.

[uspex]

Мне это напоминает ситуацию, которая произошла в начале апреля 2013 года, с хостингом dehost.biz

2 апреля они прислали следующее письмо

 

 

Добрый день,

В данный момент мы испытываем ддос атаку на хостинговый сервер, где расположен Ваш аккаунт.
В связи с этим, проблемы с сайтами испытывают все наши клиенты, расположенные на этом сервере, за что мы приносим вам свои глубочайшие извинения.
С момента начала атаки ведутся работы по решению данной проблемы. Все потерянное время, связанное с период DDoS атак будет возмещено. 

С уважением,
команда хостинга dehost.biz

 

 

А спустя 2 дня

 

 

Уважаемый клиент!

Последнее время наш хостинг находится под постоянной мощной ддос атакой.
К сожалению, из-за ее огромного обьема отразить атаку не получается.
Мы бессильны что-то сделать, датацентр блокирует сервер из-за ддоса...

Мы приняли решение прекратить предоставление услуг клиентам, расположенным на этом сервере и выдать бекап/манибек.
Спасибо за то, что были нашими клиентами, но обстоятельства сложились именно так...

Сообщение отредактировал uspex: 14 Май 2013 - 09:53

[Герасимов Дмитрий]

Ну здесь не бэкапом ни честным манибеком и не пахнет.

[uspex]

Надеюсь, yutex поступит честно со своими клиентами и всем, кому нужно, сделает манибек

[Герасимов Дмитрий]

Может и сделает. За вычетом чужих партнерских.

[MichaelChernov]

ну...... прощай Ютекс........ 

[Герасимов Дмитрий]

Переехал? куда если не секрет?

[MichaelChernov]

На сервер.

[Герасимов Дмитрий]

Очередная серия переписки с ТП Ютекса.

Посетитель
И снова здравствуйте. Как я понимаю ддос продолжается? Объясните мне пожалуйста почему нельзя предоставить пострадавшим клиентам бекапы их сайтов, заморозить списывание денег со счетов и публично извиниться? 10 сутки нет никаких видимых результатов борьбы с ддос? Ну нельзя так
Сейчас вас обслуживает:
Артем
Артем
Здравствуйте
ддос продолжается, но система фитрации справляется с ним
и сегодня в течение дня почти все сайты будут работать
кроме тех на котроые ддос наиболее сильно действует
Посетитель
Видимо я в число счастливчиков так и не войду. Хотя очень сомневаюсь что мои сайты хакерам интересны. Давайте представим такую ситуацию. Ддос закончится позже чем кончится мой аванс и что тогда? Сайты мне вернут? Деньги?
Артем
всё вернут
и деньги зачислят на счёт и сайты не будут удалены
Посетитель
а почему сайты сейчас вернуть нельзя? человеческих сил не хватает? это ведь не моя вина, что фтп недоступен и я немогу скачать свои сайты. Вы не думайте, что я нарываюсь на скандал просто пытаюсь понять в чем сложность предоставить клиенту его файлы. Хотябы в индивидуальном порядке
Артем
что бы вернуть один сайт требуется до 2 часов времени
так как на сервер мидёт атака
Мы не имеем стольков нремени

[nikviasantic]

Работает, ребят!

[Герасимов Дмитрий]

Сплюнь))) Лично у меня 1 домен из 4 доступен. Панель управления недоступна. фтп лежит)

[Герасимов Дмитрий]

Продолжаем историю Ютекса.

Я словил очередной бан в их группе в контакте.

По-прежнему у меня 1 домен из 4 доступен. Панель управления недоступна. фтп лежит

Из позитивного - удалось сменить тариф на самый минимальный. Поэтому деньги будут утекать с меньшей скоростью.

[Vladis]

Продолжаем историю Ютекса.

А сменить хостера не проще будет? Зачем так мучиться?

[Герасимов Дмитрий]

Хостера я сменю в ближайшее время. Просто нарисовался глобальный план переделки сайтов. А сообщения о ютексе - для информации. Думаю, что не только я им пользовался.