Отправлено 06 Октябрь 2008 - 11:05
Эх Элии, где же Ваш проект... (это просто сожаление что его еще нет)
Столкнулся сегодня с первой проблемой с Z-Payment:
Заметил что продажи просто исчезли, хотя целевой траффик увеличился в 2 раза... Думаю, что-то не чисто тут... Захожу на свой сайт, жму оплату через ZP, а мне ихний merchant в ответ "Системная ошибка!" О-па, думаю я, и рву на ихний сайт... Ломлюсь в аккаунт, не пускают. Захожу в Обратную связь, пишу техподдержке мессагу, встовляю в поле От кого свой кошелек в их системе, а система мне в ответ - "Аккаунт не найден"! Неужели кинули, думаю я. Отправляю мессагу админам через мыло и лезу на главную страницу... А там на верху, над новостями - Идут технические работы... И все, не объяснений, ни чего больше...
Люди, ну скажите рассудите:
1. Если это плановые тех работы, можно было уведомить меня, чтоб я в свою очередь своих клиентов предупредил?
2. Если не плановые (я все понимаю, все бывает), вы хоть в новостях напишите или рассылку делайте, что так мол и так, не волнуйтесь, все восстановим... (Когда у меня в процессе заказы на круглую сумму, а меня в мой аккаунт не пускаю, я начинаю нарничать...)
3. Зачем бедным покупателям выдавать страшное сообщение "Системная ошибка"? Юзеры и так пуганые! они при виде такой строчки, да еще красным цветом, сразу на RESET жмут... Ну скажите вы им чтоб зашли по позже... Зачем клиентов отпугивать...
4. Я даже не знаю сколько это длится по времени, меня в сети трое суток небыло, может я уже уйму заказов потерял. У кого такая-же проблема - поделитесь, когда все это началось?