Сообщений в теме: 3

[gulsam]

Уважаемые владельцы info-dvd! Ваша поддержка ужасно плохо работает. Сутки прошли с момента , когда я задала вопрос и до сих пор нет ответа. Может Вам нужно проверить своих сотрудников или увеличить их количество?

[.:Алексей:.]

А по моему нормально, мне уже раза 4 звонили, правда тогда, когда меня около телефона нет     

[Катя (Aki Astarta)]

Ваша поддержка ужасно плохо работает. Сутки прошли с момента , когда я задала вопрос и до сих пор нет ответа

Когда вы оставляете вопрос в саппорте, там указывается крайний срок ответа. Он может составлять 1 или 2 суток. У вас что там было указано?

А я, в целом, поддержкой довольна. Все было оперативно.

[Анатолий Белоусов]

Уважаемые владельцы info-dvd! Ваша поддержка ужасно плохо работает. Сутки прошли с момента , когда я задала вопрос и до сих пор нет ответа. Может Вам нужно проверить своих сотрудников или увеличить их количество?

 

Здраствуйте, gulsam!

 

Спасибо за сигнал, все проверим и если Ваш сигнал подтвердится, обязательно примем меры!

Хотя вообще, срок ответа может составлять от 1 суток, до 2-3 суток (в зависимости от загруженности работников)...

Пожалуйста, уточните номер Вашего билета в Саппорт-Деск, это СУЩЕСТВЕННО ускорит решение Вашего вопроса!

 

С уважением,

Анатолий Белоусов -

директор Info-DVD.