Сообщений в теме: 84

[svarnoi888]

Билли Бонс, всё может быть.... Мне легче я работаю в реальной жизни с покупателями ( делаю кованные ворота, калитки ит.д.) За 8 лет работы сам на себя уже стал психологом. Сразу вижу хитро-"сделанных", хотя поначалу попадал (кидали с оплатой). В прошлом месяце на 6т.р кинули ( подумал клиент нормальный- договор не заключил, в итоге дурака по цене включил). Это всего одно кидалово за последние 3 года. Заказы крутятся начиная от 80т.р. Для меня это мелоч.
p.s. за все время что покупал курсы интересующие меня - нового в них ничего не увидал.

Сообщение отредактировал svarnoi888: 21 Август 2012 - 15:17

[Андрей Суханов]

нового в них ничего не увидал.

В этом проблема и одновременно свет инфобизнеса. Тема даже не "палка о двух концах", а "бриллиант о ста граней".

[svarnoi888]

, просто для новичка (полного нуля) это очень интересно, а для других по мере знаний. Просто для некоторых купленный курс - ниочем. Вот в этом и вся проблемма в инфобизнесе. Для полного нуля (по знаниям) - любой диск очень интересный...

Сообщение отредактировал svarnoi888: 21 Август 2012 - 16:09

[GoodX]

Мое личное мнение.
Время, нервы и хорошее настроение стоят намного дольше, чем 1995 рублей. Тем более - это мелочь, не деньги. Тем более - случай-то всего один. Если курс был выслан по почте, то можно спокойно потребовать его выслать диск обратно в таком же хорошем состоянии, в каком он и был предоставлен - без царапин и пятен всяких. Все почтовые расходы пусть берет на себя. Не понравится - скажете ему до свидания.

Если же деньги возвращать вообще никак не хочется, можно порассуждать с ним. Например в таком ключе. Инфопродукт - это примерно то же, что недорогая энциклопедия в книжном магазине. Вот если бы он купил такую книгу, два месяца бы ее читал, а потом вдруг решил, что она ему не понравилась. Потащил бы он эту книгу в магазин?

[Анатолий Белоусов]

Офигеть! Законы читайте, граждане. С какой стати?
Вы хоть задумайте почему закон называется "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ"

А где здесь нарушены права потребителя?
Есть тип продукции - книги, фильмы, музыка - к которым требования качества предъявляются исключительно касаемо ВНЕШНЕЙ ФОРМЫ, а не содержания...
Иначе, совсем весело было бы: купил диск с новым альбомом ДДТ, послушал его, скопировал, а затем бежишь в магазин и требуешь деньги назад, типа - песни какие-то херовые, мне не понравились!..
Купил диск с новым фильмом, посмотрел его, скопировал, а затем бежишь в магазин и требуешь деньги назад, типа - кино скучное, мне не понравилось!..
Купил новую книжку Стивена Кинга, прочитал ее, дал почитать друзьям, а затем бежишь в магазин и требуешь деньги назад, типа - неинтересная книжка, мне не понравилась!..

Что он говорил судье ... увы, аргументы я не услышал )) Не поехал. Вернул деньги, оплатил судебные издежки. Покупатель ничем не рисковал подавая заявление. Ну, два дня он потерял. И всё.

В данном случае - ЗРЯ!!!
Так как именно у Вас были все шансы выиграть процесс!
Если курс был доставлен в целостном состоянии, если рекламное описание курса на сайте соответствовало на 100% его содержанию, если на сайте не было гарантии манибэка - Вы вполне законномогли бы ничего не возвращать этому наглецу!

лол ... наивный. Так покупатель останестя без денег, без диска и ещё свои должен отдать на почте. За дурака его держишь?

У нас именно таке требования при манибэке!
Заполнить форму специальную, вернуть диск нам по почте и только после этого - возвращаем денежку!
Никто из манибэкальщиков еще ни разу не возражал...

[Билли Бонс]

А где здесь нарушены права потребителя?

Вы о чём? О том, что аргумент "не нравиться" вовсе не аргумент? Или о том, что покупатель при возврате не обязан, что либо объяснять?

Продажник можно рассматривать, как вариант оферы. И ещё вопрос, что там ТС гарантировал, надо посмотреть.То есть дело не только "ВНЕШНЕЙ ФОРМЫ". В общем вы об этом и сами говорите. Даже не могу предположить чем закончится зачитывание судьёй продажника

Так как именно у Вас были все шансы выиграть процесс!

Были. С одной стороны. Только товарищ делал ставку на то, что ради ста баксов я не поеду на "личную встречу". Что верно. Поэтому с другой стороны шансов не было, ибо изначально было понятно чем суд закончится при моей неявке. Для меня был спортивный интерес: сможет ли он выполнить свои угрозы или нет.

Сообщение отредактировал Билли Бонс: 21 Август 2012 - 17:14

[MichaelChernov]

оферы

оферты или аферы?

уточните

[Билли Бонс]

оферты или аферы?

оферТы

[MichaelChernov]

И ещё вопрос, что там ТС гарантировал, надо посмотреть.

ну посмотрите: http://sureseller.ru

2 админ: Сергей, не вникал в правила, если нельзя, замочи ссылку плиз....

[Анатолий Белоусов]

Вы о чём? О том, что аргумент "не нравиться" вовсе не аргумент? Или о том, что покупатель при возврате не обязан, что либо объяснять?

См. п. 14 ниже...


ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)


1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей редакции)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

[Билли Бонс]

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

И где здесь сказано, что покупатель при возврате ОБЯЗАН что-либо объяснять?
п. 14 о-о-о-чень спорный. Обучающий курс -- особенно онлайн версии, аудио, видео -- может под него и не попасть.

Сообщение отредактировал Билли Бонс: 21 Август 2012 - 17:37

[Билли Бонс]

ну посмотрите: http://sureseller.ru

Гарантий не нашёл, ляпов (кроме "вы научитесь") и криминала тоже.

Сообщение отредактировал Билли Бонс: 21 Август 2012 - 17:38

[Анатолий Белоусов]

Еще важные моменты:

«Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ».

Если диск был целлофанирован, уже на основании того, что вскрыта целлофановая упаковка - можно заявить о том, что нарушен товарный вид, товар был в пользовании и т.д., и ОТКАЗАТЬ в возврате!..

Так же, если возврат затребован более чем через 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки - ужена основании только этого можно смело слать куда подальше!..

И где здесь сказано, что покупатель при возврате ОБЯЗАН что-либо обяснять?

Здесь четко сказано, что обучающие курсы (т.е., непереодические издания) на дисках если они НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (не сломана коробка, не поцарапан диск и т.д.) - возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ!

п. 14 о-о-о-чень спорный. Обучающий курс -- особенно онлайн версии, аудио, видео -- могут под него и не попасть.

Прекрасно попадут! Достаточно лишь доказать, что это именно НЕПЕРЕОДИЧЕСКОЕ ИЗДАНИЕ! А сделать это - как два пальца...
Онлайн-версия роли не играет. HDD - тот же самый "технический носитель информации"...

[Билли Бонс]

Если диск был целлофанирован, уже на основании того, что вскрыта целлофановая упаковка - можно заявить о том, что нарушен товарный вид, товар был в пользовании и т.д., и ОТКАЗАТЬ в возврате!..

Вскрытие упаковки (снятие целлофана) и нарушение товарного вида (царапина на обложке) -- разные вещи.

более чем через 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки

С момента получения на почте в нашем случае. Делая возврат в эти две недели покупатель не обязан вам заполнять формы.

Достаточно лишь доказать, что это именно НЕПЕРЕОДИЧЕСКОЕ ИЗДАНИЕ! А сделать это - как два пальца...

лол ... поэтому я не поехал не хотел пальцы мочить

Сообщение отредактировал Билли Бонс: 21 Август 2012 - 18:13

[MichaelChernov]

Анатолий Белоусов, а на каких условиях у вас осуществляется манибек? Судя по вышенаписанному вами, у вас есть все основания его ВООБЩЕ не осуществлять??! Но опять же, вы пишете, что он у вас есть!

Можно в личку...

[Сергей (ex-Gudvin)]

Оффтопик:

2 админ: Сергей, не вникал в правила

А надо бы...

если нельзя, замочи ссылку плиз....

Почему нет, если она в тему и не спамная...

[MichaelChernov]

Сергей (ex-Gudvin), ок, спс, виноват, исправлюсь

[Анатолий Белоусов]

Анатолий Белоусов, а на каких условиях у вас осуществляется манибек? Судя по вышенаписанному вами, у вас есть все основания его ВООБЩЕ не осуществлять??! Но опять же, вы пишете, что он у вас есть!

Да, нигде на сайтах мы не гарантируем манибек и по Закону - можем его вообще не осуществлять!
Делаем - исключительно по нашей доброй воле!
То есть, если человек не быкует, не требует деньги назад, а именно СПОКОЙНО и РАССУДИТЕЛЬНО, ОБОСНОВАННО ОБЯСНЯЕТ - почему ему данный курс не подходит - в этом случае мы можем пойти на встречу такому клиенту и по доброте душевной - сдеать-таки возврат денег...

[MichaelChernov]

Анатолий Белоусов, разумно... спасибо за ответ!

[Обществовед]

оферТы

В случае Глебушки Кухты, продающий сайт — как вариант аферы!