Сообщений в теме: 9

[Александр Кутузов]

Хочу узнать: Заказывал 2 баннера у одной компании, делать их они не спешат, деньги высылал с протекцией сделки на 14 дней. Как мне теперь деньги вернуть?
Заранее спасибо.

[Василий Бинфос]

Деньги вернуться сами, если не будет введен с их стороны код протекции.

Насколько я понимаю.

[Никита Королёв]

Василий BINFOS прав

[Анатолий Белоусов]

Да, по истечении 14 дней деньги вернутся (если Вы им код протекции не сообщали)...

[Flirty]

Да, по истечении 14 дней деньги вернутся (если Вы им код протекции не сообщали)...

А тогда какой же смысл в протекции сделки. Предположим человек заказал дизайн с протекцией сделки, ему всё сделали а код он не выслал. И что, он окажется безнаказанным?

[Анатолий Белоусов]

А тогда какой же смысл в протекции сделки. Предположим человек заказал дизайн с протекцией сделки, ему всё сделали а код он не выслал. И что, он окажется безнаказанным?

Он может в Арбитраж WM жалобу написать!!!

[elli]

А тогда какой же смысл в протекции сделки. Предположим человек заказал дизайн с протекцией сделки, ему всё сделали а код он не выслал. И что, он окажется безнаказанным?

я когда-то тоже долго думал над смыслом этого на первый взгляд бессмысленного "изобретения" WM... и пришел к выводу, что три "полезных момента" все же есть:
1. Демонстрация, что у Вас В ПРИНЦИПЕ есть деньги на счету, которыми Вы можете расплатиться по сделке.
2. "Возникновение доверия" между сторонами - процесс многоэтапный и обоюдный: Вы делаете как бы шаг навстречу, Вам делают шаг навстречу, Вы делаете еще один шаг... и т.д. И возможность передачи денег с протекцией этому способствует.
3. В некоторых случаях (например - ошибка при вводе номера кошелька, если Вы это делаете вручную, или наличие вируса, подменяющего номер кошелька получателя (кстати, одно из свежих изобретений наших ушлых соотечественников) передача денег с кодом протекции помогает сохранить деньги и нервы...

[BouNTy_HuNTeR]

Т.е. никак нельзя обеспечить себе гарантию того, что если за какой-то товар или услугу просят предварительно заплатить деньги, что ты получишь этот товар/услугу? Ведь могут быть значительные суммы..

[Михаил Ишутин]

Риск у любой из сторон - ОDИНАКОВ!

[Элли Камилали]

Т.е. никак нельзя обеспечить себе гарантию того, что если за какой-то товар или услугу просят предварительно заплатить деньги, что ты получишь этот товар/услугу? Ведь могут быть значительные суммы..

Платежная система RUpay дает гарантию 100% возврата денег в случае мошенничества как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. Веб-ресурс, на котором Вы будете оплачивать товар или услугу, должен иметь сертификат 100% Гарантия RUpay.

Не знаю, правда, действует-ли эта гарантия на деле. Ни разу не приходилось сталкиваться.

Цитата с сайта RUpay:

В целях стимулирования интернет-торговли, система интернет-расчетов Rupay объявляет о введении уникальной для отечественного рынка электронных платежей инициативы «100% гарантия Rupay». Суть этой программы заключается в безусловном возмещении денежных средств пользователям системы, если они стали жертвами недобросовестных контрагентов. Гарантия покрывает все риски (за исключением форс-мажора), связанные с осуществлением покупок в интернет-магазинах, сертифицированных системой Rupay.

Продавцы и покупатели, осуществляющие расчеты с помощью системы Rupay, получают 100% гарантию выполнения контрагентом своих обязательств. В случае мошенничества, система Rupay в полном объеме производит возмещение денежных средств пострадавшей стороне. При этом не имеет значения, является ли счет пользователя в системе аттестованным или нет – своим правом на возмещение денег могут воспользоваться все пользователи Rupay.

Надежность для покупателей

Теперь, оплачивая покупки в одном из интернет-магазинов, включенных в каталог системы Rupay, покупатель может не опасаться обмана и потери денег. Каждый магазин имеет специальный сертификат системы Rupay, что свидетельствует о том, что он прошел проверку и подтвердил свою репутацию надежного делового партнера. Разумеется, даже в случае непредвиденных проблем сертифицированного интернет-магазина, система Rupay возместит покупателю полную стоимость оплаченного им товара или услуги.

Все, что требуется от покупателя – придерживаться следующих простых правил:

1. Проверить наличие сертификата Rupay и убедиться, что он действителен и выдан именно этому интернет-магазину.
Сертифицированные интернет-магазины обязаны разместить на первой странице своего сайта графическое изображение сертификата с текстом «100% гарантия Rupay». Кликнув на это изображение, можно получить информацию о сайте и убедиться, что сертификат выдан именно ему.
2. При осуществлении покупки, выбрать один из способов оплаты, которые предлагает система интернет-расчетов Rupay.
Система Rupay гарантирует только те покупки, оплата которых была произведена с использованием одного из предлагаемых ею способов. Оплата другими способами производится покупателями на свой страх и риск.

Как вернуть свои деньги в случае мошенничества?

Все очень просто! Достаточно лишь обратиться в Службу поддержки 24/7 системы Rupay, ответить на несколько вопросов оператора и, при необходимости, предоставить доказательства по факту мошенничества. Рассмотрение заявки происходит в течение 7 дней, после чего производится возмещение средств на платежные реквизиты пользователя или его счет в системе Rupay.

Безопасность для интернет-магазинов

Новый стандарт безопасности – это еще и защита от мошенничества при оплате покупок. Поскольку все платежи становятся безотзывными, продавцы могут не опасаться потери денег после отправки товара или оказания услуги, что в электронной торговле не редкость. Исключение риска отзыва средств покупателем – важный аргумент в пользу приема оплаты заказов через систему RUpay по сравнению с традиционным Интернет-эквайрингом пластиковых карт, предлагаемым банками.

Срок действия сертификата

Срок действия сертификата не ограничивается по времени, если на сайт поступают платежи. При отсутствии оплат на сайт сертификат будет активен в течение 30 дней после последнего платежа, по их истечению сертификат пропадает. Возобновить его можно, сделав оплату на сайт.

Как стать сертифицированным интернет-магазином

Все Интернет-магазины, заключившие договор о приеме платежей с системой Rupay, автоматически получают сертификат «100% гарантия Rupay». Такие Интернет-магазиы уже прошли необходимую проверку на этапе заключения договора. Необходимо лишь разместить на первой странице своего сайта небольшой HTML-код – и все потенциальные покупатели смогут убедиться в надежности Интернет-магазина, кликнув на изображении сертификата.