Перейти к содержимому

Фотография

Люди, которые считают себя единственными


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 mikey

mikey

    Свой человек

  • Киберсанты
  • PipPipPipPipPip
  • 3 168 сообщений
510
Очень хороший
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08 Ноябрь 2011 - 21:48

Привествую

Хотелось бы обсудить, кто как поступает с людьми, которые считают себя единственными

Не то, что бы это плохие, ненужные люди.

С такими как раз проще, их можно сразу отписать от рассылки, исключить из "друзей" в социальных сетях.

Но есть определенные люди, которые будут например

1. Просить прислать им на почту какой-нибудь файл
2. Просить не писать им в рассылке те или иные темы
3. По собственной инициативе переведут Вам деньги, например, через систему "Быстрая почта,", а потом ходи трать вреия, чтобы деньги получать
4. Будут просить Вас персонально им ответить на тот или иной вопрос

Думаю будет полезно, если интернет-предприниматели поделятся случаями из своей практики
  • 1

"Всё будет замечтательно "


На правах рекламы

#2 akdix

akdix

    Свой человек

  • Киберсанты
  • PipPipPipPipPip
  • 771 сообщений
75
Очень хороший
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09 Ноябрь 2011 - 11:52

Да, такие личности в моей практике встречаются постоянно... И должен сказать, что пользы от них никакой абсолютно, только один геморрой.

Перечислю лишь краткий список того что происходило/происходит в моей практике.

1. Просили прислать бесплатно платный курс уже over 9000 раз… Типа, «если понравится, я заплачу, обещаю!». Ну, это вообще без комментариев :D

2. Просили создать специально для себя какой-то определённый видеоурок, и даже целый курс на конкретную тему. И здесь же напишу, что задолбали слать свои идеи прямо на мыло, ибо для этого есть замечательный сервис для сбора идей reformal, но всем, как говорится, по... Бесполезно объяснять… Я теперь все письма с идеями и предложениями игнорирую – надоели…

3. Запарили совершенно идиотскими вопросами, ответы на которые БОЛЬШИМИ БУКВАМИ чёрным по белому написаны на сайте, типа "а как заказать...", "как подписаться...", "как скачать..." и т.д. Что прочитать трудно, что ли? И самое главное, что всё же приходится отвечать на каждое такое письмо ибо не хочется потерять потенциального клиента…

4. Надоели с просьбами "встретиться где-нибудь", чтобы отдать деньги/получить курс. Я давно уже ни с кем не встречаюсь, за исключением случаев, когда без встречи не обойтись вообще никак. Всё, курс отправляется почтой, деньги переводятся мне кучей различных способов. Точка.

5. Один человек, например, вообще ничего у меня не покупал и не собирается, но зато ежедневно валит меня своими дебильными вопросами. Причём если не отвечать на вопросы дольше, чем несколько часов – начинает злиться и возмущаться, мол, типа какого фига ты не отвечаешь? Отныне благополучно забанен и исключён из всех моих рассылок.

6. По собственной инициативе один клиент перевёл деньги по какой-то левой платежной системе на данные того человека, на которого не получилось отправить Western Union через SpryPay. Хорошо, что была возможность отозвать перевод обратно, что он и сделал (не без моей помощи, разумеется). На первый взгляд ничего страшного, но на самом деле, на решение этой проблемы ушло два дня!

7. Сто раз просили выслать бесплатно пару уроков курса (причём, что самое интересное, каких-то конкретных, а не любых), чтобы «оценить его качество и если понравится, то купить». Ну что тут скажешь, а?.. :)

8. Дико бесят письма с вопросами типа «Сколько стоит написать музыку?», когда при этом никакого ТЗ, конечно же, нет и в помине. Веб-мастера и дизайнеры меня прекрасно поймут, ибо знают, что интеллектуальный труд тарифицировать практически невозможно и что без ТЗ уважающий себя веб-мастер работать не станет. Но простым смертным это по фигу. На такие письма я отвечаю всегда одинаково: «Написать музыку стоит от ХХХХ руб.». Нужна точная цена? Давайте точное задание!

9. Как ни странно, но многие подписчики надоели просьбами дать им мой телефон. Раньше давал. Сейчас железно – нет. Причём разговоры по полчаса и ответы на объективно тупые вопросы – это полбеды. Куда как ужасней, что страна у нас большая, часовых поясов куча, но всем по**й – звонят, когда вздумается. При этом я БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, чёрным по белому указываю, что «звонить с ХХ:ХХ по ХХ:ХХ по МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ!» - бесполезно, не помогает.

10. Надоели те, которым, видите ли, что-то сильно не нравится, и я почему-то должен, прям специально для них это «что-то» убрать/исправить/изменить. Ну, например, у одного подписчика не воспроизводятся мои уроки, залитые на Vimeo. Так вот он просит, чтобы я спецом для него перезалил их на YouTube :wacko: Конечно, я прям разбежался это делать, когда у всех стальных подписчиков никаких проблем с воспроизведением нет и не было.

11. Убивают те, кто просят в примечании к заказу «нарезать им на диск плагинов и прог, которые используются в курсе». Конечно, ведь я сижу как дятел и каждому персонально нарезаю диск и обязательно нарежу вам на персонально какого-нибудь вареза ;)

12. Бывало, несколько раз просили выслать им диск не Почтой России, а какой-либо другой почтовой службой, типа DHL.

13. Сто раз поступали уже заказы из самых разных стран, в т.ч. с наложенным платежом, хотя у меня БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, чёрным по белому написано, что физические диски, вне зависимости от способа оплаты, отправляются только по России и Украине. Как об стену горохом…

14. Ещё просто вымораживает, когда не цитируют переписку в процессе общения по e-mail. Типа я должен помнить, о чём я переписывался с одним из 800 Васей Пупкиных три дня назад... Вот только что приходит сообщение от кого-то: "Да, спасибо. А что посоветуете?". И вот я должен выпотрошить весь свой почтовый ящик, чтобы понять, о чём же шла речь...

_______________________

В завершение скажу, что здесь, как с пиратством – бороться можно и нужно, но полностью этот дурдом не победишь никогда :D

p.s. блин, целая статья получилась. Всё, ставлю копирайт © Ол Райтс Резёрвд :P

p.p.s. если вспомню что-то ещё - дополню...

Сообщение отредактировал akdix: 09 Ноябрь 2011 - 19:26

  • 4

#3 Наталья Карья_aka_Tashka

Наталья Карья_aka_Tashka

    Автор «Киберсант-Фрилансера»

  • Автор Info-DVD.Ru
  • PipPipPipPip
  • 103 сообщений
40
Очень хороший
  • Страна, Город:
    Хабаровск
  • Пол:Женщина

Отправлено 10 Ноябрь 2011 - 02:06

14. Ещё просто вымораживает, когда не цитируют переписку в процессе общения по e-mail. Типа я должен помнить, о чём я переписывался с одним из 800 Васей Пупкиных три дня назад... Вот только что приходит сообщение от кого-то: "Да, спасибо. А что посоветуете?". И вот я должен выпотрошить весь свой почтовый ящик, чтобы понять, о чём же шла речь...


А мне один писал, чтобы я НЕ копировала переписку, а то ему это не нравится.


А еще любят называть меня не понятно какими именами, которые им самим нравятся. Извращают мое имя, как вздумается.

Кстати, я в самом первом письме сделала аудио с ответами на вопросы. Качают, слушают.

Игнорирую левые вопросы полностью. В длительные переписки не вступаю. Отсылаю на сайт, готовые уроки, ЧаВо.

Вспомнила еще!

Некоторые особо умные просят отписать их от рассылки, хотя ссылка отписки есть в каждом ПИСЬМЕ!

Отвечаю всем :) Говорю, что если мозгов хватило подписаться, пусть включат мозг еще раз и самостоятельно отпишутся.

Сообщение отредактировал Наталья Карья_aka_Tashka: 10 Ноябрь 2011 - 03:32

  • 1

#4 mikey

mikey

    Свой человек

  • Киберсанты
  • PipPipPipPipPip
  • 3 168 сообщений
510
Очень хороший
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10 Ноябрь 2011 - 04:28

Да, такие личности в моей практике встречаются постоянно... И должен сказать, что пользы от них никакой абсолютно, только один геморрой.
[

Не сказал бы, что от них "пользы никакой нет".

Как никак покупают
А потом так или иначе выражают то, что думают и другие

Другое дело, что я их "предложения" раньше решительно отметал....
Сейчас расслабился.....

Но при моих минимальных продажах такое можно себе позволить :)

Но явно надо что то менять, думаю вообще некоторые функции делегировать

Перечислю лишь краткий список того что происходило/происходит в моей практике

.
Да... Хороший, внушительный список. Спасибо

1. Просили прислать бесплатно платный курс уже over 9000 раз…

Не ... сия чаша меня миновала :)

Правда иногда просят "спалить" тему, отдельно рассказать им про что-нибудь.... Или возмущаются/удивляются, что у меня файлы НЕ на моем сайте для скачки.
(А это хоть и копейки, но мне приятно)... Да и не думаю я файлы для скачки на свой сайт заливать


2. Просили создать специально для себя какой-то определённый видеоурок, и даже целый курс на конкретную тему.

Ну это да... Не то, чтобы урок.... А вот "раскрыть тему", такое постоянно.
С одной стороны спасибо, что сообщают об интересе...
С одним правда договорился за 1000 рублей :)
До этого слал ему кучу бесплатных материалов.... совсем не воспринимает....

И здесь же напишу, что задолбали слать свои идеи прямо на мыло, ибо для этого есть замечательный сервис для сбора идей reformal,

Ну это отдельная песня...

Реформал я тоже ставил --- эффект нулевой. Форум есть, туда "полтора" человек писали...
Зато одни и те же вопросу на почту...... И благодарности то по емайл шлют



3. Запарили совершенно идиотскими вопросами, ответы на которые БОЛЬШИМИ БУКВАМИ чёрным по белому написаны на сайте, типа "а как заказать...", "как подписаться...", "как скачать..." и т.д. Что прочитать трудно, что ли? И самое главное, что всё же приходится отвечать на каждое такое письмо ибо не хочется потерять потенциального клиента…

Ну я вообще думаю оплату какой-нибудь конторе доверить, иначе просто не возможно....
Как подписаться меня пока не спрашивали...

Было требование отписать :o
Хотя у Хигера это делается просто до бесприличия

4. Надоели с просьбами "встретиться где-нибудь", чтобы отдать деньги/получить курс

Такие идеи я сразу отмел, сказал что типа
"Что так с каждым встречаться не могу"

А вот вчера вообще прикол был....

Звонит мадам на домашний :angry: :)

Ну и типа, что ей одна моя подруга сказала, что "у меня диск есть" :blink:

Ну и вопросы пошли о диске.... Я был вежлив насколько мог :)

Подруге надо будет потои фи/благодарность вынести...
.

5. Один человек, например, вообще ничего у меня не покупал и не собирается, но зато ежедневно валит меня своими дебильными вопросами.

Меня еще разные автоответчики убивают типа
"Ваше письмо прочитанно"

Причём если не отвечать на вопросы дольше, чем несколько часов – начинает злиться и возмущаться, мол, типа какого фига ты не отвечаешь? Отныне благополучно забанен и исключён из всех моих рассылок.

Это правильно :)
6.

По собственной инициативе один клиент перевёл деньги по какой-то левой платежной системе

Оплату я вообще думаю на какого-нибудь перевести.... А то будут слать типа по "Золотой короне" и по всяким там "Контактам" и другим системам

(Наши люди вообще любят в разные конторы ходить, чтобы бумажка была об оплате
Намедни видел, как одна мадам пришла с картой "Кукуруза" в Евросеть, чтобы оплатить квартиру и телефон

8. Дико бесят письма с вопросами типа «Сколько стоит написать музыку?»,

Просят сделать им индивидуальную консультацию... Есно бесплатно :D
Я и платно то не очень хочу свое время продавать.... :angry:

. 10. Надоели те, которым, видите ли, что-то сильно не нравится, и я почему-то должен, прям специально для них это «что-то» убрать/исправить/изменить

Ну эти да... Одному такому "другу" причем реальному(?) так и написал, типа "не обижайся, я тебя из "друзей" вырубаю"
Еще убивают те, кто шлет подарки... Может и благодарность люди хотят так выразить

Только их ссылки долго грузятся даже на моем Интернете .

Ну, например, у одного подписчика не воспроизводятся мои уроки, залитые на Vimeo. Так вот он просит, чтобы я спецом для него перезалил их на YouTube :)

Сейчас вообще думаю, что видео надо на все хостинги зхаливать...
Потом еще есть такая вещь как "кросспостинг"

Просто есть люди котоые "живут" внутри:
1. Каккой-нибудь социальной сети
2. Какого-нибудь Форума или портала

и за пределы это "Организации" они вообще не выходят :) :angry:

Теперь кстати думаю, что рассылку причем одинаковую тоже надо на разных серверах делать....



11. Убивают те, кто просят в примечании к заказу «нарезать им на диск плагинов и прог, которые используются в курсе». Конечно, ведь я сижу как дятел и каждому персонально нарезаю диск и обязательно нарежу вам на персонально какого-нибудь вареза

У меня варез есть --- одна буржуинрская астропрога..
Ну есно легко найти где на диске к ней кряк :D

Ну так нет пишут удивленно/возмущенные письма почему на диске триалка :wub:
Приходится персонально отвечать объяснять...

: 12. Бывало, несколько раз просили выслать им диск не Почтой России, а какой-либо другой почтовой службой, типа DHL

. Ну это пускай за счет клиента :)

Я вообще думаю функции отправки на контору перевести... А то практически одна цена при разных способах.
Я правда для наложки чуть чуть давил цену... Но вот те кто заказывал разными "Мигом" "Контактами" платили минимальную цену


13. Сто раз поступали уже заказы из самых разных стран, в т.ч. с наложенным платежом, хотя у меня БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, чёрным по белому написано, что физические диски, вне зависимости от способа оплаты, отправляются только по России и Украине. Как об стену горохом…

Ну таким просто надо цену показать...
У меня тоже такие были....

14. Ещё просто вымораживает, когда не цитируют переписку в процессе общения по e-mail. Типа я должен помнить, о чём я переписывался с одним из 800 Васей

Ну это есно --- каждый мнит себя единственным.
Хорошо у меня база маленькая -- где 600 человек

Так или иначе от них обратную связь получаем :)
За это спасибо им :)

Другое дело, что надо этот процесс как то организовать
  • 0

"Всё будет замечтательно "


#5 Наталья Карья_aka_Tashka

Наталья Карья_aka_Tashka

    Автор «Киберсант-Фрилансера»

  • Автор Info-DVD.Ru
  • PipPipPipPip
  • 103 сообщений
40
Очень хороший
  • Страна, Город:
    Хабаровск
  • Пол:Женщина

Отправлено 10 Ноябрь 2011 - 04:32

А у меня 6000 в одной рассылке и 2000 в другой :) И объем писем немалый.

кстати, когда у меня просят раскрыть какой-то вопрос, я раскрываю — на вебинарах обычно. Там минимальная оплата в 50 рублей, что отметает случайных людей. Зато я себе дополнительно собираю материал для закрытого Вип-клуба.
  • 0

#6 mikey

mikey

    Свой человек

  • Киберсанты
  • PipPipPipPipPip
  • 3 168 сообщений
510
Очень хороший
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10 Ноябрь 2011 - 04:36

А мне один писал, чтобы я НЕ копировала переписку, а то ему это не нравится.
Еще пишут как то так, что их трудно цитировать
Некоторые особо умные просят отписать их от рассылки, хотя ссылка отписки есть в каждом ПИСЬМЕ! Отвечаю всем :) Говорю, что если мозгов хватило подписаться, пусть включат мозг еще раз и самостоятельно отпишутся.


У меня был один случай... Причем мадам ничего о себе не сказала -- мыла не назвала...

Еще больше убивают те, кто требует присылать им только определенные письма, по той или иной тематике
  • 0

"Всё будет замечтательно "





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей