Беда в том, что некоторые «гуру» именно так и наставляют свою «паству» — здороваться по утрам, общаться, интересоваться, «как делишки, как детишки», поздравлять с праздниками и пр. О себе напомните, авось в ходе беседы заказик перепадёт... На определённую категорию клиентов это, кстати, действует — на ещё «зелёных», неуверенных, всё это повышает их значимость в собственных глазах...
Я однажды работала так с девушкой-болтушкой, и работу делала хорошо, и хоть прибей её — непременно надо было «потрещать» хоть 5 минут о своём, о девичьем... А мне было совершенно не до новых подружек. Проект закончили, всё же нашла ей замену...