Сообщений в теме: 35

[Сергей Трубадур]

Спасибо, коллеги .

 

 

Ты переживаешь по этому поводу, думаешь, пишешь на форум, сколько энергии бухнул в эту ситуацию. Оно того стоит?

 

Я ничуть не переживаю, а энергии вложил ровно столько, чтобы набрать этот текст . Мне тоже проще вернуть всё, и возвратов у нас даже меньше процента.

 

Но вот тренеры, которые с ней занимались, против возврата. Они же с ней работали 2 месяца, пускай она и работала плохо.

 

Ну и просто стало интересно, чем это грозит (на будущие возможные ситуации).

[Алексей Шемшурин]

Ничем. Полиция не при делах. Общество потребителей тоже. Настучит в платежную систему и то, если ей пользовались.

 

Похоже, что так.

 

Хотя по условиям возврата такое не предусмотрено, вернуть не проблема.

 

Тогда верните Пойдите ей навстречу    И вежливо попросите больше не покупать у вас ничего... 

[AmeLina]

И вежливо попросите больше не покупать у вас ничего... 

 

зачем просить? удалить ее из списка подписчиков или внести в свой персональный черный список клиентов, чтобы больше ничего не покупала... кстати, по-моему, такой список есть у многих инфобизнесменов, и у меня тоже

 

многие при возврате оговаривают этот момент типа мы вам возвращаем деньги, но после этого вы больше ничего у нас не сможете купить...

[Анатолий Белоусов]

чем это может грозить?

 

По сути - ничем!

Закон на Вашей стороне...

 

 

Чем реально такой человек в подобной ситуации может насолить?

 

Если только незаконными мелкими пакостями (сплени негатиные, ДДОС и пр.)

 

У меня в базе есть "пенсионер" прикольный, покупает все что я рекомендую, а потом просит возврат мотивируя тем, что купил на эмоциях, а пенсия маленькая итд... Я ему уже писал, чтоб он не покупал, что только для него я отдам все бесплатно, блин всеравно покупает зараза и просит возврат

 

Мы таких вносим в "черный список" и блокируем для них любые продажи в будущем!

[Алексей Шемшурин]

зачем просить?

 

Элемент деликатности 

[Игорь Чурзин]

Элемент деликатности

 

Мне нравится бан от Парабеллума. Не во всех нишах применишь,

но суть поддерживаю на 300%

 

[Алексей Шемшурин]

Мне нравится бан от Парабеллума.

 

В этом видимо и заключается предел его креативности...

[Юра Анищенков]

Мне нравится бан от Парабеллума. Не во всех нишах применишь, но суть поддерживаю на 300%

               

[Игорь Чурзин]

В этом видимо и заключается предел его креативности...

 

Алексей, зачем Вы так? При чем здесь креативность?

Хотя, я забыл что на этом форуме Парабеллума не жалуют.

 

И зря.

[Алексей Шемшурин]

Алексей, зачем Вы так? При чем здесь креативность?

 

А что Вам, Игорь, не нравится? Если человек считает эту тупую матершину каким-то интересным и творческим самовыражением, то о какой креативности может идти речь?

Поверьте, Игорь, вежливое и деликатное объяснение бана выглядит куда более достойно

[Артём Еремеевский]

За все время у нас по проблемным возвратам был только один случай, когда платеж клиента через робокассу был как-то отменен самой робокассой в одностороннем порядке. Как он это сделал до сих пор загадка При том, что там даже не возврат требовал клиент, а предоставить ему доступ ко второй части тренинга без прохождения аттестации, в чем ему и было отказано.

 

Суды, полиция и прочее - это большой гемморой, особенно когда вы не то, что в разных городах, но и в разных странах.

[Герасимов Дмитрий]

Чисто мое мнение - верни деньги внеси в черный список и забудь.

[Сергей Трубадур]

Коллеги, спасибо всем вам!

 

Взвесив все «за» и «против», предложил вернуть 50% от суммы и разойтись мирно.

Сообщение отредактировал Сергей Трубадур: 27 Март 2014 - 19:33

[Герасимов Дмитрий]

Клиент согласился?)

[lawyer]

как объяснил мне юрист, электронная переписка, где клиент вопит, чтобы вернули ему деньги, вообще не является ни заявлением, ни чем-либо еще с юридической точки зрения

С юридической точки зрения "юридическая точка зрения" вообще не является ни чем

А если серьезно, электронная переписка уже является  нормальным доказательством для суда (привыкают понемногу к прогрессу). Если в тексте электронного сообщения явно выражено требование вернуть денежки, то такое электронное сообщение вполне может быть признано именно таким требованием.

Теперь относительно требования. Обучение это услуга. Заказчик вправе в любое время расторгнуть договор услуг и требовать возврата денег за вычетом фактических расходов до окончания оказания услуги. Если услуга уже оказана (коучин закончен), то требовать в общем случае возврата нельзя. Можно требовать возврата если услуга была ненадлежащего качества. Об этом надо заявить и привести доказательства несоответсвия качества. Применительно к обучению это проблематично.

[profitvektor]

в подобной ситуации она ничего с вами сделать не сможет, особенно в текущей политической обстановке