Сообщений в теме: 18

[ranoto]

Представьте - с каждым посетителем сайта
можно поздороваться и предложить ему помощь.

Каждый пользователь быстро получит ответы
на вопросы, и вероятность покупки удваивается.


Мгновенные консультации сильно увеличивают продажи!

RedHelperпредоставляет возможность живого
общения с покупателем на электронных площадках.

Данную систему пока можно установить совершенно бесплатно.
На сайте Вы можете увидеть систему в действии и оставить отзыв,
пожелание или сообщить о проблеме.

Основные функции системы:

1. Мгновенное общение.
Посетитель спрашивает, а
оператор может мгновенно ответить.

2. Наблюдение за посетителями
Система показывает оператору, откуда
пришел посетитель, какую страницу сайта
он смотрит, сколько времени провел
на сайте, в каком городе находится…
Разработчики также говорят, что скоро
подключат функцию, благодаря которой
будет видно даже курсор мыши посетителя сайта.

3. Наблюдение за печатью
По первым словам вопроса обычно
становится ясно, какая информация интересует
посетителя. Система RedHelper позволяет
оператору наблюдать за печатью, что
дает больше времени на подготовку ответа.

4. Офлайн режим
Когда все операторы оффлайн, вид системы
меняется. Она предлагает посетителю удобную
форму обратной связи. Письма приходят на e-mail оператора.

Команда разработчиков внимательно
прислушивается к мнению своих клиентов.
Разработчик не сидят без дела.

В планах обозначены интересные и полезные функции:

«Инф» - искусственный интеллект будет обучаться
на разговорах с реальными операторами,
а по ночам отвечать на вопросы посетителей.

«Со-browser»- посетителя сайта, по необходимости,
можно будет перенаправить на нужную страницу и
подсвечивать полезную информацию.

«Активные продажи»- оператор сможет
инициировать разговор с посетителем.

Поспешите, пока доступно бесплатное использование.

[PowerPlant]

спасиб) даже на движке uCoz работает)
Вопрос, если плату за этот сервис включат, то когда?

[ranoto]

Пока бесплатно, так что пользуйтесь!!!

Может через месяц-два будет платным... Если результата вы не почувствуете, то и платить не стоит...

Все должно быть рентабельно!!!

[Никита Рябин]

Очень хорошая фишка! Щас установлю на продажники!

[Дмитрий Залазаев]

Спасибо! Вовремя! Поставил - будем посмотреть.

[PowerPlant]

ranoto подскажите, в панели настроек представлены на выбор аватары оператора, и можно загрузить свой, определённых под условия размером. НО ни ваши предложенные аватары, ни свои загруженные не отображаются в окне консультаций

Предложено так:


Отражается так))


Это потому что пока бета-версия, и возможны глюки, или по другой причине?)

[ranoto]

Значит программа в режиме оффлайн. Включите режим онлайн: откройте программу и в левом верхнем углу измените свой статус. И не забудьте обновить страницу своего сайта!

Сообщение отредактировал ranoto: 27 Февраль 2012 - 19:36

[Дмитрий Залазаев]

Да, кстати. Windows-приложение для онлайн-общения с клиентом не работает через прокси-сервер. Поэтому нужно использовать программку типа QIP. Техподдержка обещала, что эта проблема с выходом через прокси решится. Будем подождать... Пока работаю с QIP 2012.

[ranoto]

Кто уже опробовал данный сервис? Нравится ли программа?

Есть ли первые результаты по общению с потенциальными клиентами в онлайне?

[PowerPlant]

чёт у меня только в режиме оффлайн работает. А когда выполнил вашу рекомендацию, данную мне выше, то кнопка вызова консультанта на сайте вообще пропадает) Может я туплю и что-то не так делаю?)) Пока поставил своей маме в магазин, у ней трафик слабый, хоть и целевой, ещё ни кто не обращался, а постоянные покупатели звонят сразу на тел))

Как связать его со Скайпом или QIP, есть такая возможность?

PS^ простота установки и потенциальная польза для удобства посетителей это несомненно плюс, но в настройках я что-то не пойму нифига ( адрес магазина, где установлена кнопка, отправил в ЛС)

[Turos]

Спасибо, очень полезная вещь

[ranoto]

Рекомендую опробовать... Тем более это бесплатно...

Общение с потенциальными клиентами только ускорит продажи!

[Артём Еремеевский]

Все хорошо, но что-то ПО десктопное тормозит ужас...

[Attic]

Поставил, посмотрим как будет работать

[Kargo]

У redhelper теперь работает наблюдение за посетителем и подсветка товаров в браузере клиента http://redhelper.ru/#cobrowse

[Дмитрий Залазаев]

Господа! Только у меня redhelper не работает в онлайне? Захожу на их сайт, залогиниться смог только со второго раза - тормозит все ужасно. Это общая проблема?

[GoodX]

лично у меня где-то месяц назад вообще глючить стала программа. Пришлось удалять.
До этого все работало изумительно...

[Артём Еремеевский]

У нас лично работает на самом сайте стабильно, ПО глючит иногда и тормозит, но нужно учесть что оно бета и обновляется постоянно (сегодня как раз обновилось). Но проблем с онлайн-оффлайн не было.

[Дмитрий Залазаев]

Спасибо, коллеги! Видимо, все-таки бета есть бета.