Сообщений в теме: 4

[Элли Камилали]

Друзья, необходима ваша помощь.

Пришел ответ от тех.поддержки:

Ваш почтовик пытается проверить существование нашего E-mail no-reply@*****.ru но его нет.

добавьте наши почтовики в доверенные
smtp.antanta.com
212.158.173.38
82.198.171.38

mail.antanta.ru
91.200.28.38
212.118.48.37
212.158.173.37

mx2.antanta.ru
212.118.48.20
212.158.173.20

Может кто знает, где это можно сделать?
В почтовом менеджере на хостинге такую опцию не нашла. И в почтовом клиенте ничего подобного нет...

[globalmoney]

Друзья, необходима ваша помощь.

Пришел ответ от тех.поддержки:

Может кто знает, где это можно сделать?
В почтовом менеджере на хостинге такую опцию не нашла. И в почтовом клиенте ничего подобного нет...

Совершенно не понял, для каких целей Ваш почтовик проверяет данный e-mail.
Тем более не понятно, что они понимают под довереннымыми серверами.
Распишите более подробно, тогда возможно удастся Вам помочь.

[Элли Камилали]

Совершенно не понял, для каких целей Ваш почтовик проверяет данный e-mail.
Тем более не понятно, что они понимают под довереннымыми серверами.

На мой e-mail от этого сервиса должно придти автоматически сгенерированное уведомление со ссылкой. Письмо не приходит. Спам-фильтр отключен, другая почта доставляется на этот ящик без проблем. Обратилась в тех.поддержку компании - они ответили, что нужно добавить их почтовый сервер в доверенные. Облазила весь хостинг и Аутлюк - ничего не нашла...

[globalmoney]

На мой e-mail от этого сервиса должно придти автоматически сгенерированное уведомление со ссылкой. Письмо не приходит. Спам-фильтр отключен, другая почта доставляется на этот ящик без проблем. Обратилась в тех.поддержку компании - они ответили, что нужно добавить их почтовый сервер в доверенные. Облазила весь хостинг и Аутлюк - ничего не нашла...

Ну вот теперь понятно, что и для чего требуется.
Скорее всего их почтовые сервера, подпадают под фильтр DNSBL серверов, поэтому почта и не проходит.
На шаред хостинге, сами Вы ни чего сделать с этим не сможете, а хостеры не станут ни чего менять, поэтому тут только один вариант, использовать другой почтовый ящик.

[Элли Камилали]

тут только один вариант, использовать другой почтовый ящик.

На этот почтовый ящик зарегистрирован аккаунт и сменить ящик никоим образом нельзя!
Ну да ладно. Буду продолжать долбить суппорт.
Спасибо за участие, Виктор.